Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise.

Ses missions se répartissent entre le front office (accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs) et le back office (production d'écrits professionnels, classement, archivage, suivi de dossiers).

En tant que chargé d'accueil et de gestion administrative, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique et orienter les interlocuteurs vers les services compétents.
• Gérer des situations complexes ou conflictuelles à l'accueil.
• Traiter les flux d'information internes et externes reçus par différents canaux.
• Prendre en charge les activités administratives courantes (rendez-vous, réunions, numérisation, classement).
• Assurer le traitement administratif des dossiers et en vérifier la conformité.
• Traiter les réclamations courantes et proposer des solutions adaptées.